Preguntas más frecuentes

Cómo realizo un pedido?

Para realizar un pedido en la tienda virtual de SPM, primero tiene que agregar los artículos a su carro de la compra en el sitio web de SPM. Cuando haya agregado los artículos que desee, haga clic en el botón "Ver/comprobar carro". Entonces se le pedirá que inicie sesión o se registre. Si es la primera vez que utiliza la tienda virtual de SPM, tendrá que darnos algunos datos sobre usted para que podamos completar el pedido. Si ha usado antes la tienda virtual de SPM, tendrá que usar la dirección de correo electrónico y la contraseña que especificó al registrarse. Tras iniciar una sesión en su cuenta puede suministrarnos una dirección de envío alternativa para el pedido. Cuando haya confirmado el pedido y la dirección de envío, confirme que ha leído y está de acuerdo con el contrato comercial para comprar en nuestro sitio y haga clic en el botón "Ir a comprobar". Entonces se le pedirán los datos de pago. Cuando haya introducido los datos de pago y haya hecho clic en "Continuar", comprobaremos el pedido y le enviaremos un mensaje electrónico de confirmación. Puede cambiar o cancelar el pedido por completo en cualquier momento antes de hacer clic en el botón "Continuar" de la página de datos de pago.

Cómo quito un artículo de mi pedido?

Si aún no ha enviado el pedido, puede quitar cualquier artículo del carro de la compra haciendo clic en la ficha "Ver/comprobar carro" situada en la parte superior de la página. Cuando vea el pedido, podrá quitar un artículo haciendo clic en el icono "x" (Eliminar) a la derecha de la fila del artículo. No se puede eliminar un artículo del pedido si ya ha introducido los datos de pago y hemos confirmado el pedido.

Cómo cambio la cantidad de artículos de mi pedido?

Si aún no ha enviado el pedido, puede cambiar la cantidad de un artículo del carro de la compra haciendo clic en la ficha "Ver/comprobar carro" situada en la parte superior de la página. Cuando aparezca el pedido, podrá modificar la cantidad escribiendo un número distinto en el campo "Cant." del artículo que desea cambiar. Cuando haya escrito una cantidad nueva, haga clic en el icono "@" (Actualizar) para actualizar el pedido. No se puede cambiar la cantidad de un artículo si ya ha introducido los datos de pago y hemos confirmado el pedido.

Cómo cancelo un pedido si cambio de opinión?

Puede cancelar el pedido en cualquier momento antes de enviar los datos de pago. Si ha enviado los datos de pago y hemos confirmado el pedido por correo electrónico, no puede cancelar el pedido en línea.

Qué modos de pago aceptan?

Los pagos en la tienda virtual de SPM se realizan por tarjeta de crédito. Se aceptan pagos con Visa y Mastercard por el momento.También se acepta el pago por transferencia a la C/C-LA CAIXA ES57 2100 8603 65 0200004203 , contra rembolso y Paypal.

Puedo encargar artículos que deben entregarse fuera de España?

Los pedidos realizados en la tienda virtual de Soluciones para movilidad sólo pueden enviarse a direcciones del territorio del España.