Condiciones de compra

Las presentes condiciones generales de contratación aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra website, www.solucionesparamovilidad.com, dominio del que es titular erke logistics s.l., sociedad legalmente constituida en España (CIF: B20961694).

Erke logistics s.l. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas. erke logistics s.l. hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de erke logistics s.l., se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error erke logistics s.l. le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del website www.solucionesparamovilidad.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. erke logistics s.l.. no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por www.solucionesparamovilidad.com. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que erke logistics s.l. es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

Identificación y actividad de erke logistics s.l.

Erke logistics s.l. es una sociedad limitada de nacionalidad española con domicilio social enPol. Ibaiondo, 3 20120 Hernani – Gipuzkoa  (CIF: B20961694).

Sistema de venta por Internet.

Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su “carrito de la compra” los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestra web. Al finalizar este proceso, que incluye el proceso de registro en el web para poder identificar al comprador, el pedido es enviado por vía telemática a erke logistics s.l para ser procesado. Si el cliente escoge la opción indicada en el web, recibirá una confirmación vía e-mail a título informativo de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación.

Impuestos aplicables.

Los precios de los productos expuestos en la página web de erke logistics s.l, no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA establecidos en los Estados Miembros de la Unión Europea, estarán exentas del citado impuesto.

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta y Melilla estarán exentas del IVA.

Forma de pago.

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito ( MasterCard, Visa y Visa Electrón), mediante su pago habitual (en caso de clientes habituales de erke logistics s.l) o mediante contra reembolso (con cargo adicional)

Forma y gastos de envío.

Erke logistics s.l envía los pedidos a sus clientes a través de empresas de transporte urgente. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.

Derechos del comprador y política de devoluciones.

El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedidopara resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. En ningún caso podrá devolverse material personalizado para el cliente si no es por caso de desperfecto. El cliente comunicará a erke logistics s.l dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto será recogido por erke logistics s.l y deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por erke logistics s.l.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el website de erke logistics s.l. siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, erke logistics s.l, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito del cliente o mediante el envío de un talón nominativo.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de erke logistics s.l, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente vía email: info@solucionesparamovilidad.com o por teléfono (+34 902333737).

Obligaciones del usuario y/o cliente.

El usuario y/o cliente de www.solucionesparamovilidad.com web se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.

En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro website que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

Seguridad y confidencialidad.

Las transacciones bancarias on-line se realizan a través de La Caixa.

La confidencialidad de tus datos está plenamente garantizada, tanto respecto a tus datos personales como a los de las tarjetas de crédito para la realización de los pagos.

El envío de los datos de tu tarjeta de crédito para el pago de tu pedido y de cualquier otra información sensible se realiza a través del protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), utilizado en las mejores tiendas virtuales de todo el mundo.

Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las compraventas realizadas con erke logistics s.l. se someten a la legislación española.

En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Gipuzkoa (España) siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.